Ondersteuners Kinderopvang
Beste ondersteuner,
Je hebt een drukke agenda, dat weten we. Daarom maken we het je graag zo gemakkelijk mogelijk. Als je met een onthaalouder of kinderdagverblijf over het Waarderingsplatform praat, dan vind je daarvoor al het materiaal hier, op één plek.
Dat gaat van een helder verhaal tot promotiemateriaal, van inspirerende getuigenissen van peers tot bijkomende achtergrondinformatie. Jij kiest wat je nodig hebt of wat je graag doorspeelt aan organisaties met interesse.
Het verhaal
We maakten voor jullie een korte samenvatting van wat het Waarderingsplatform nu juist is. Je mag hieruit knippen en plakken om te gebruiken in e-mails, of parafraseren in een gesprek. Hieronder vind je een preview. De volledige tekst kan je downloaden als Word-bestand door op deze link te klikken.
Het Waarderingsplatform is een plek waar (groot)ouders hun ervaring kunnen delen over hun onthaalouder of kinderdagverblijf. Dit doen ze door een paar vragen te beantwoorden: over ruimtes en inrichting, eten en drinken, communicatie, en de omgang met de kinderen. Daarna wordt de waardering nagelezen door een onafhankelijke redactie, en verschijnt deze anoniem op de website.
Het Waarderingsplatform is een pilootproject van de Vlaamse Overheid, dat in handen is gegeven van een onafhankelijke projecthouder. Het is gericht op vier sectoren, naast kinderopvang zijn dit: ouderenzorg, jeugdhulp, en zorg en ondersteuning voor personen met een handicap. Het Waarderingsplatform is nog volop aan het groeien. Tijdens deze pilootfase wordt actief geëvalueerd wat werkt en wat beter kan, op alle vlakken. Wie deelneemt bouwt dus mee aan een innovatief project.
Organisaties die al actief zijn op het Waarderingsplatform zijn enthousiast. Er zijn dan ook heel wat voordelen aan verbonden:
1. Het Waarderingsplatform is een bron van rechtstreekse feedback van (groot)ouders. Het feit dat het online is neemt voor velen de drempel weg om hun mening te uiten.
2. Het is een continue vorm van feedback. Het is een aanvullende evaluatievorm, naast o.a. het verslag van de zorginspectie dat een momentopname is (en waarbij er misschien wat zenuwen zijn, kinderbegeleiders kunnen zich niet 100% bewijzen).
Lees de rest van de tekst hier.
Ondersteunend materiaal
Heb je graag visuele ondersteuning?
Dan vind je hiernaast het introductiefilmpje op onze website. Dit geeft een goede eerste indruk van wat het Waarderingsplatform is en hoe het werkt voor gebruikers. Je kan het introductiefilmpje ook doorsturen naar een onthaalouder of verantwoordelijke van een kinderdagverblijf met behulp van deze link.
Specifiek voor organisaties hebben we ook een infowebinar. Daarin leggen we in 20 minuten uit hoe het platform voor hen werkt, wat de voordelen zijn, wat ze kunnen verwachten, etc. Daarvoor moet je je eerst inschrijven: dat kan via deze link.
Op 22 november 2024 gaf onze coördinator Jan Brocatus een presentatie voor Mentes-ondersteuners. De PowerPointpresentatie daarvan kan je hier downloaden.
Mogelijke drempels
Sommige kinderopvanginitiatieven twijfelen om aan het Waarderingsplatform deel te nemen. Daarbij komen enkele redenen telkens terug. We geven je antwoord op de meest voorkomende drempels in dit document. Daar gaan we in op volgende thema's:
- Angst voor onechte waarderingen met als doel de opvang te schaden
- Twijfels rond anonimiteit
- Angst voor de impact van negatieve reacties op de opvang
- Te weinig tijd
- Werken reeds met andere tevredenheidsmetingen
- Vragen liever niet te veel van ouders
- Onzekerheid ten aanzien van de overheid
- Er zijn nog te weinig andere kinderopvanginitiatieven uit de buurt vertegenwoordigd op het platform
Wat zeggen anderen over het Waarderingsplatform
Er zijn al meer dan 170 kinderopvanginitiatieven vertegenwoordigd op het Waarderingsplatform. Deze sector is goed voor zo'n 550 waarderingen.
1. Hier kan je een interview lezen met Evi Van Damme, verantwoordelijke van ‘t Patotterke in Temse, over haar ervaring met het Waarderingsplatform.
2. In deze blogpost zetten we naar aanleiding van de week van de kinderopvang enkele waarderingen in de kijker.
Promotiemateriaal
Na de ondertekening van de deelnameovereenkomst ontvangt elke organisatie van ons een communicatiepakket (een stukje online en ook een pakketje dat per post komt). Daar zit in: een e-mailhandtekening, tekst voor in de nieuwsbrief en op de website, tekst en carrousel voor op sociale media, affiches, en kaartjes om te verdelen. Op deze landingspagina stellen we alvast de e-mailhandtekening ter beschikking voor jullie, alsook onze flyer.
Het is niet de verwachting dat jullie dit actief gaan verspreiden, maar gebruik naar believen bij het informeren van onthaalouders en verantwoordelijken van kinderdagverblijven.
- Deze banner kan je toevoegen aan je e-mailhandtekening. Zo kunnen mensen die je e-mail lezen meteen doorklikken naar het Waarderingsplatform. Hoe je dat doet in de klassieke outlook vind je hier. Heb je de nieuwe versie van Outlook? Volg dan deze stappen bij Nieuwe Outlook. Het stappenplan van Gmail vind je hier terug.
Contact
Team Waarderingsplatform is steeds bereikbaar voor vragen of suggesties, door ondersteuners of door de onthaalouders of kinderdagverblijven zelf. Dat kan via het contactformulier op de website, of direct via dit e-mailadres: contact@waarderingsplatform.be
Indien organisaties niet wensen deel te nemen aan het platform, dan zijn wij erg benieuwd naar hun beweegredenen. We appreciëren het als je ons hiervan op de hoogte stelt (uiteraard zonder verplichting).
Meer weten?
Op onze website vind je nog veel meer nuttige informatie. Hieronder alvast enkele interessante links.
Op de FAQ-pagina vind je het antwoord op veelgestelde vragen.
In deze blogpost lichten we enkele van de meest gestelde vragen uit.
Organisaties die toch nog twijfelen raken misschien overtuigd na het lezen van dit stuk met vijf redenen om deel te nemen.
Een belangrijk gegeven is dat waarderingen anoniem worden gepost. Maar wat betekent dat juist? Lees het hier.
Organisaties die zich afvragen hoe je begint met waarderingen verzamelen vinden hier inspiratie.
